Inför ditt besök

Oavsett varför man besöker oss kan det kännas spännande att ta med sitt djur till kliniken. Därför är det bra att vara förberedd och veta vad man kan förvänta sig. Nedan följer några saker att tänka på innan besöket.

 

För allas trivsel:

• Ta med din katt i en transportbur, gärna som går att ta av taket på eller öppna även på ovansidan. Detta för att underlätta när din vän ska tas ut ur buren på rummet.

• Alla hundar ska vara kopplade i väntrummet. Även om din hund är lydig kan den i en stressig situation försöka fly eller gå fram till andra patienter som inte upskattar detta

• Alla sjukdomar syns inte på utsidan, håll avstånd till andra patienter så minskar vi smittrisker

• Vi försöker ta in er på ett rum så fort det går för att undvika trängsel i väntrummet. Om ni väntar i butiken, respektera de övriga besökare och håll avstånd

• Ni får sätta ut ert djur i bilen innan betalning om det är fullt i väntrummet

 

Inför ditt besök på polikliniken (vaccination, medicinsk utredning, provtagning, återbesök m.m.)

• Se till att ha dina försäkringsuppgifter nära till hands. Vi ber om dessa i kassan för att snabbt kunna hjälpa er med direktregleringar vid behov

• Ta med vaccinationskort, pass och/eller stamtavla vid besök för vaccination eller avmaskning men gärna även till övriga besök ifall vi behöver veta information om tidigare behandlingar

• Rasta din hund innan besöket om inget annat har angetts av veterinär eller i telefon. Rastning sker utanför ingången där det även finns en papperskorg för att slänga bajspåsar.

  • OBS se upp för cyklister som kan komma i hög fart utanför ingången. Håll din hund i kort koppel så inga olyckor sker

• Vi kommer vid första besöket kontrollera så dina kontaktuppgifter stämmer. Ha gärna med identitetsbevis så vi stavar dina namn rätt. Vet ni om att ni har flyttat eller har nytt telefonnummer sen senaste besöket meddela det gärna i kassan vid ankomst

 

Att veta inför ditt besök för en operation/tandåtgärd

• Ni får ett sms med instruktioner och påminnelse om tiden dagen innan

• Din hund eller katt ska vara svält, det vill säga inte få mat från kl 23 dagen innan. Vatten får djuren ha tillgång till hela tiden.

• Kaniner ska alltid ha tillgång till mat/färsk hö och ta även med extra till besöket så de kan äta direkt när de vaknar.

• Rasta hunden ordentligt innan besök

• Det görs en kort undersökning av veterinär innan ditt djur tas in för åtgärd. Då går ni också igenom medicinsk historia och relevant information inför ingreppet

• Veterinären tar in alla patienter på morgonen mellan kl 8-9 och gör sedan upp en plan för dagen. Det vill säga att bara för att ni lämnar ert djur först kan vi inte garantera att vi börjar operationsdagen med den

  • Ordningen avgörs av många faktorer till exempel; ålder, sjukdomens allvar, tandstatus, riskbedömning för narkos

  • Har ni ett önskemål om hämtningstid så får ni gärna meddela detta redan vid bokning så kan intagande veterinär på morgonen ta hänsyn till detta, men vi ger inga garantier för exakt tid. Vi jobbar med levande djur och saker kan alltid ta längre tid än väntat

• Veterinären ringer upp när åtgärden är klar, och bestämmer hemgångstid på telefon om inget annat har bestämts vid inlämning

• Ni behöver inte ringa till kliniken för att fråga hur det går. Varje extra samtal tar tid från en patient som kanske behöver akut hjälp av oss

​

Har man inte hört från oss betyder det att vi jobbar hårt och kommer ta kontakt när vi kan, vi har inte glömt er eller ert djur